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Schlagwort: Leine

Lichterfahrt zum Maschseefest

Letztes Jahr wurde die Fahrt wegen Hochwassers abgesagt, dieses Mal fand sie statt – die Lichterfahrt auf dem Maschsee.

Autor KaiVeröffentlicht am 20. August 201817. September 2018Kategorien KanusportSchlagwörter Hannover, Ihme, Kajak, Kanusport, Lampion, Leine, Lichterfest, Lichterkette, Maschsee, Nachtfahrt

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Und #KnowledgeCenteredService ist die Methode, mit der #Serviceorganisationen die #Transformation zur #LernendenOrganisation vollziehen können. Nächster offener Workshop vom 27.-29. Januar in #Muenchen: pro-accessio.de/kcs-training/…

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Allen gemeinsam ist: #Knowledge is the great enabler. Ohne Wissensartikel kein relevantes Futter für #Chatbots, ohne #Knowledgebase keine Grundlage für das #Selfserviceportal.

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Statt der #Nabelschau auf interne Prozesse allein richten wir den Blick auf tatsächliche #Kundenbedürfnisse. Auf dem Weg zur digitalen #Automatisierung sind #Chat, #Commmunities und #Selfservice nur Stationen.

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Warum ich mit meinen Kunden viel lieber über #ShiftLeft spreche? Weil guter #Service darin besteht, #Kunden #erfolgreich zu machen und Störungen besser gar nicht erst passieren.

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Finde den Fehler: Von manchen Interessenten werde ich darauf angesprochen, wie man den #Prozess zum Öffnen eines #Service-#Ticket|s "optimieren" könne... pic.twitter.com/NNfzfziuxz

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